Telecom: lancia il primo call center accessibile ai non udenti

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Telecom-lancia-il-call-center-per-non-udentiDa oggi i call center di Tim e Telecom Italia diventano accessibili ai non udenti. Questa nuova modalita’ di interazione e’ resa possibile dall’APP Pedius, disponibile sia per Apple che per Android, che consente di chiamare il 187 e il 119 utilizzando tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale.

telecomL’applicazione mette in contatto direttamente il cliente con il call center, trasformando la voce dell’operatore in testo scritto. Pedius e’ un sistema di comunicazione ideato dal napoletano Lorenzo Di Ciaccio, che ha ottenuto un grant del valore di 25.000 euro nell’ambito del programma di TIM#WCAP 2013.

Il progetto e’ stato sviluppato, sotto forma di idea imprenditoriale, presso l’acceleratore Working Capital di Roma, con la guida di un team di venture capitalist, imprenditori e innovatori in un percorso formativo della durata di 3 mesi.
(AGI) Mau

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